安徽_祁岗
发问
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已解决 麻烦把互动屏上的二维码互动关闭
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已解决 麻烦把互动屏上的二维码互动关闭
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已解决 麻烦把互动屏上的二维码互动关闭
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已解决 通联乐刷拉卡拉认证能否取消
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 发布小程序报错，加急
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已解决 公众是不是可用？
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代理商技术跟进中 精通升级
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已解决 通娱升级
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已解决 精通升级
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已解决 N10升级
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代理商技术跟进中 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 T66[低]升级
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已解决 微信认证提示身份证不对
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已解决 通娱服务器报错
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已解决 有的人能办卡，有的办卡报错，加急
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已解决 会员绑卡经常报错
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已解决 实时数据不更新，显示的还是昨天的
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已解决 T66[高]升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 T66[高]升级
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代理商技术跟进中 精通升级
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代理商技术跟进中 N10升级
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代理商跟进中 精通升级
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代理商跟进中 精通升级
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已解决 智慧平台加个账号
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已解决 渠道平台查询问题
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已解决 点歌屏点单报错，加急
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已解决 使用电子会员卡，偶尔会报错
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 T66[高]升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 T66[高]升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 T66[高]升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 精通升级
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已解决 麻烦查下该商家商户通开通几个账号
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已解决 商户通下载不了，加急
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已解决 引流平台券投放错了吧？加急
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已解决 流量引擎无法领券，加急
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已解决 在使用抵用券时后面没有三个点
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已解决 美团订单无法排房，加急
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已解决 网关通讯异常
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已解决 电子会员卡购卡提示审核中，急
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已解决 加急，开个商户通
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已解决 十万火急！！！
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已解决 开通钱袋宝报错
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已解决 小程序办理电子会员卡后显示问题
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已解决 房态同步不了，实时数据也不准
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已解决 微信扫描登录不了？
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已解决 Pos机刷信用卡提示限额了，急
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已解决 修改短信签名，请审核
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已解决 商户通上商品配图，看不到物品
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视易技术跟进中 付款成功以后，不打结账单
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需求 对服务中心提点意见
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商家确认中 电子会员卡，次卡页面显示使用次数问题
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已解决 查询电子会员卡信息问题
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已解决 在线超市价格问题
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已解决 新增电子会员卡有些等级不显示
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已解决 新办的卡绑定不了，急
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已解决 商户通预订功能问题
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已解决 电子会员卡绑定问题
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已解决 电子会员卡报错，急
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已解决 精通收银服务器经常报错
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需求 电子会员卡统计问题
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已解决 商户通实时数据经常为0，加急
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已解决 电子会员卡二维码不显示
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已解决 电子会员卡二维码不显示
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已解决 帮忙查下该场所设备是否在线？
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已解决 智慧平台推送广告报错
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已解决 电子会员卡短信验证码验证问题
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已解决 微信公众号在线预订订单异常
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已解决 商户通预订打折问题？
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视易技术跟进中 电子会员卡积分兑换打印单据问题？
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已解决 修改短信签名，等着使用，着急
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视易技术跟进中 在线预订打印出品单问题，着急
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已解决 电子会员卡问题，十万火急！
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已解决 小程序一直在审核中，请问什么问题
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已解决 点歌屏点单又出现漏打印出品单了
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已解决 使用线下支付时很卡，加急
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已解决 智慧平台上商家账明细查询
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已解决 包厢点到，支付完成后吧厨不出单
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已解决 5月23日款1296没有收到
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已解决 电子会员卡小程序审核！急
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已解决 k米app点播歌曲失败
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已解决 包厢点单不打印结账单，加急！
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已解决 加急加急！！
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已解决 急急！包厢点单二维码报错
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已解决 请查询该场所商户通计费方式？
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已解决 商户通实时数据是哪种计算方式？
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已解决 加急！在线超市订单退单报错
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已解决 精通收银服务器报错
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已解决 商户通新增账号提示账号已存在
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已解决 Vip特权点歌报错
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需求 会员列表导出问题
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已解决 反结账后商户通实时数据为负数
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已解决 加急！！！商家更换了网关服务器
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已解决 实时数据计算方式改成会员充值模式
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已解决 支付闪退问题
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已解决 服务员点单寄存精通需要哪些设置
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已解决 评分千分制改百分制
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已解决 绑定电子会员卡报错
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已解决 公众号关注配置
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已解决 商户通无数据
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已解决 通娱微+服务报错
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已解决 通娱微+服务报错，同步数据失败
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已解决 积分兑换问题
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已解决 k米评分红包二维码弹不出来
回复
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已解决 麻烦把互动屏上的二维码互动关闭
好的，谢谢，刚才又重新提交一个测试的
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已解决 精通升级
升级完成
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已解决 T66[高]升级
升级完成
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已解决 精通升级
升级完成
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已解决 精通升级
升级完成
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已解决 精通升级
升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已完成升级
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已解决 通娱升级
已完成升级
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已解决 N10升级
已升级完成，场所原本44个房间，现在在用的只有30间，其余都拆除了，
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已解决 T66[低]升级
已升级
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已解决 包厢预定后再买钟开房的结账时都用不了抵用券
这种bug，使用线上券和线下券都会出现，为什么每次都要我们找技术支持，然后技术支持再转研发呢，效率太慢了，我们的宗旨是提升服务效率，现在这么做是不是流程太繁琐了，k米和视易不能直接对接吗？商家对我们也很反感，希望就流程问题优化一下
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已解决 微信认证提示身份证不对
是的，因为昨天办理电子会员卡卡报错如下，是因为没有实名认证导致的
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已解决 通娱服务器报错
服务员点单设置报错如下
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已解决 通娱服务器报错
一直在报错
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已解决 有的人能办卡，有的办卡报错，加急
按照上述操作是可以办卡了，但是会员关键页面下拉不了
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已解决 有的人能办卡，有的办卡报错，加急
进程杀掉后，打开提示如下
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已解决 美团订单有时会自动退单，而且现在客人订购美团，系统收不到信息
智慧平台没有显示断开呢？
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已解决 包厢预定后再买钟开房的结账时都用不了抵用券
是流量引擎领的券吗？还是精通系统设置的券
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已解决 实时数据不更新，显示的还是昨天的
观察几天都正常了
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已解决 会员绑卡经常报错
已解决
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已解决 会员绑卡经常报错
日志
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已解决 实时数据不更新，显示的还是昨天的
视易这边要怎么排查？看哪些或者从哪方面排查
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已解决 实时数据不更新，显示的还是昨天的
小企鹅重启了，现在还是不行
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已解决 实时数据不更新，显示的还是昨天的
重启收银服务器或者小企鹅就没有问题了，但是之前是没有问题的，现在每天都会如此
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已解决 T66[高]升级
已完成
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已解决 精通升级
已完成
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已解决 T66[高]升级
上传错了
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已解决 T66[高]升级
已完成
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已解决 智慧平台加个账号
麻烦把15077904186设为超级管理员，我删除不了葛挺的账号，客户要求删除
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已解决 麻烦查下有笔2100的款有没有付款成功，加急
为什么会出现这种情况呢？钱会原路退回给客人吗？
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已解决 麻烦查下有笔2100的款有没有付款成功，加急
客人扣款记录
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已解决 商家设置的黄金场拼手气红包活动，有用户领了一张券7777多瓶啤酒，加急处理
已解决，谢谢，但是日志在智慧平台没有看到
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已解决 商家设置的黄金场拼手气红包活动，有用户领了一张券7777多瓶啤酒，加急处理
有结果了吗？客人在闹事呢？
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已解决 会员卡绑卡经常显示会员卡已过期，加急
麻烦看下这个到底什么原因导致的，不能每次出现就修改会员信息，其他场所也没这个问题，现在k米纯k其他店又出现类似问题了，
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已解决 电子会员卡图片更改后，小程序和公众号都没同步
可以修改，研究出来了，会员等级里的自定义卡面启用就可以了
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已解决 点歌屏点单会员卡支付获取短信验证码问题，加急
现在可以使用了，但是手机接收不到短信，是不是因为短信条数为0，还是什么原因
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已解决 点歌屏点单报错，加急
已解决
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已解决 使用电子会员卡，偶尔会报错
所有服务器重启之后恢复正常了
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 T66[高]升级
已升级完成，有两个房间不用了，实际在用27个包厢
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已解决 精通升级
已升级完成，有两个房间不用了，实际在用27个包厢
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 T66[高]升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 T66[高]升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 次卡记次问题
暂时没有问题，后续再观察，先结掉吧
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已解决 系统到时间不关闭点播系统
已解决，结掉吧
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 精通升级
已升级完成
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已解决 次卡记次问题
管理系统已升级，待确认
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已解决 商户通下载不了，加急
兄弟，这个怎么办？
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已解决 商户通下载不了，加急
如图
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已解决 流量引擎上架的物品券全部下架了，其他不变
满减券也全部下架，谢谢
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已解决 引流平台券投放错了吧？加急
可以了，请问这个商家发出去多少券了，之前有问题的怎么处理？
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已解决 需求：我的订单页面-团购订单显示团购信息
会员活动和超市的那个团购不完全一样，而且会员活动只针对会员，非会员不支持
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需求 团购功能需增加功能
请问该功能什么能够上线呢？
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需求 团购订单无法多份分开
请问这个需求大概什么时候可以实现？现在使用很不方便，已经引起很多客诉了
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已解决 精通增加买断套餐
这是精通是可以实现的，预买的时候选择套餐就可以了，参数设置要设置开房赠送tan bam
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已解决 美团订单无法排房，加急
网关和收银服务器是能ping通的
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已解决 流量引擎业务在各平台领取优惠券需要积分
看图
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已解决 新美大订单收银系统接收不到订单提醒
问题已解决
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已解决 违禁歌曲删除
收到，我来处理
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已解决 开房欢唱券抵用，账单体现
收到
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已解决 商户通一键海报上的电话是从哪里设置的
图中标记出来的号码，是从哪里获取和设置的
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已解决 开通钱袋宝报错
排查出问题吗
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已解决 房态同步不了，实时数据也不准
问题已解决，谢谢
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已解决 房态同步不了，实时数据也不准
日志
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已解决 微信扫描登录不了？
查到原因吗
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已解决 微信扫描登录不了？
用ie和谷歌也一样
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已解决 商户通上商品配图，看不到物品
已解决，谢谢
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已解决 电子会员卡在线下充值后，电子卡金额没有同步更新
网关微+日志
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已解决 电子会员卡在线下充值后，电子卡金额没有同步更新
服务都是好几次了，还是有问题，收银和网关是通的，
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已解决 电子会员卡在线下充值后，电子卡金额没有同步更新
客人卡
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商家确认中 电子会员卡，次卡页面显示使用次数问题
理解我的意思吧？精通需要升级后才支持？
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已解决 查询电子会员卡信息问题
这个不要结案，问题都没有解决
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已解决 在线超市价格问题
在不在，第一个图是没有电子会员卡显示的价格，第二个是有会员卡的价格，客户需要实现的是没有电子会员卡在线超市买东西价格便宜，现在显示的超市价，比如，我没有电子会员卡，在线超市购买东西显示会员价或者其他类型的价格
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已解决 在线超市价格问题
这个问题没有解决
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已解决 新增电子会员卡有些等级不显示
刚才客户和我说了，购卡规则几个店都是从会员等级里设置的，现在几个店的会员等级的购卡规则都是空的。我刚才把电影街店购卡规则设置了，小程序是可以购卡了，但是会员等级的购卡规则都是空的了，这是什么问题？
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已解决 新办的卡绑定不了，急
已解决，谢谢
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已解决 商户通数据不显示，小企鹅微加服务启动不了
已修复
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代理商技术跟进中 电子券核销问题
刚才优惠券核销有出现问题了，麻烦看下什么原因，下图一个核销正常的截图，一个是不正常的
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代理商技术跟进中 电子券核销问题
这么久只出现两次问题，是不是bug？还有一个需求问题，如果发出去几千张优惠券，想把发出去的券停用或者核销，只能一张一张核销，工作量太大，能做到批量核销吗
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已解决 商户通实时数据经常为0，加急
麻烦帮忙看下什么问题，场所营业了
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已解决 智慧平台推送广告报错
提示推送成功，右上角正在推送中
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已解决 智慧平台推送广告报错
我确认一下
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已解决 智慧平台推送广告报错
联网广告设置以后，竖屏广告位没有显示推送的广告，请协助排查一下问题
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已解决 智慧平台推送广告报错
N10s和n11是不是也要升级到8.5以上版本才支持？
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已解决 N10魔云8.5竖屏，上方的广告位商家可以自主推送嘛？
有操作说明吗？
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已解决 N10魔云8.5竖屏，上方的广告位商家可以自主推送嘛？
有操作说明吗？
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已解决 微信公众号在线预订订单异常
需要商家配合什么？
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视易技术跟进中 在线预订打印出品单问题，着急
你好，进度怎么样了？客户催的急啊
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已解决 微信公众号在线预订订单异常
小企鹅的数据中心服务是空的，网关服务器的日志如下
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已解决 微信公众号在线预订订单异常
小企鹅服务打开10秒后自动关闭，在线预订的订单都是异常的，比较着急，麻烦看下什么问题
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已解决 微信公众号在线预订订单异常
小企鹅服务打不开是什么问题，这边能先看看什么问题吗？比较着急，在线预订的订单都是异常的
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已解决 微信公众号在线预订订单异常
经确认，小企鹅的数据中心是关闭的，重启后也打不开，请看下什么问题
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视易技术跟进中 在线预订打印出品单问题，着急
请问进度怎么样了？
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视易技术跟进中 在线预订打印出品单问题，着急
经测试相同的版本精通20190316有的在线点单大类出品单打印模版是按酒水单打印，有的是按照物品打印，03162雷石温莎店就是按酒水单模版打印的，如下图
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视易技术跟进中 在线预订打印出品单问题，着急
请问什么时候能解决这个问题呢
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视易技术跟进中 在线预订打印出品单问题，着急
还有精通20181127版本，在线点单的物品大类属性也是不能修改的，但是它的出品打单模式是按酒水单打印，这个是正常的。如果是按物品打印的话，假如我的套餐内容有十个物品，那就要打印十张单据了，太不科学了。还好在线预订只是测试一下，如果上线后，再被要求下线就丑死了...
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视易技术跟进中 在线预订打印出品单问题，着急
现在问题是从线上同步到精通系统的物品大类：在线点单，大类属性除了出品方式可以修改，其他的都修改不了，下面是点修改后的图片，只要能把出品打印模版改成按酒水单打印就解决我提的问题了。技术支持回复他们也要和k米两方碰头，商量一下什么问题或者怎么解决
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视易技术跟进中 在线预订打印出品单问题，着急
找到问题了，但是物品大类里面出品单打印模版修改不了？
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视易技术跟进中 在线预订打印出品单问题，着急
线下出品单
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已解决 电子会员卡问题，十万火急！
已解决
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已解决 电子会员卡问题，十万火急！
把网络钻石卡修改后保存，还是办理不了，我刚才测试其他几个店都可以购买网络钻石卡，就英皇店00990购买不了，是不是要重新同步数据？
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已解决 电子会员卡问题，十万火急！
前几天英皇收银服务器坏了，重新换的硬盘，数据也是重新录入的，后台是不是要重新同步数据？刚才我在微信公众号雷石店可以办理网络钻石卡
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已解决 电子会员卡问题，十万火急！
平台会员卡订单提示如下
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已解决 小程序一直在审核中，请问什么问题
有结果了吗
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已解决 包厢点到，支付完成后吧厨不出单
测试报错如下图
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已解决 包厢点到，支付完成后吧厨不出单
收银服务器使用了延时启动工具的
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已解决 包厢点到，支付完成后吧厨不出单
精通20190316有这个报错，20190516还有这个报错，都不修复的？请抓紧帮忙解决
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已解决 包厢点到，支付完成后吧厨不出单
28日又有一个包厢999出现类似问题，请帮忙看下什么问题，比较着急
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已解决 5月23日款1296没有收到
款已收到
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已解决 Pos机服务员点单购买的套餐，套餐子物品单据上没有
2.1.2
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已解决 Pos机服务点单前一天订单数据查询不到
请问什么时候有结果？
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已解决 Pos机服务点单前一天订单数据查询不到
刚才视频确认了一下，app为最新版本，切换刷新还是查不到
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已解决 Pos机服务点单前一天订单数据查询不到
我的订单截图
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已解决 pos机服务员点单后台设置打两联单，但是pos机只打印一联
app升级到新版后打印正常了，如果再出现类似问题再反馈，谢谢
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已解决 包厢点单不打印结账单，加急！
已解决
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已解决 包厢点单不打印结账单，加急！
这是系统设置
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已解决 包厢点单不打印结账单，加急！
这是系统设置
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需求 电子会员卡能否重复购买？
请问什么时候有结果？
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已解决 加急！在线超市订单退单报错
已解决
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已解决 加急！在线超市订单退单报错
提示“初始化界面失败“
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已解决 加急！在线超市订单退单报错
上传图片太慢了ba
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已解决 23833芜湖皇钻宝祥店，商户通过了凌晨实时数据会变成0，几个小时后又正常了
精通已升级为20190316，观察两天发现数据正常了，但是实时更新的时间变长了，大概半个小时一更新。15049这家店大概5分钟左右更新一次，麻烦看下什么问题
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已解决 商户通新增账号提示账号已存在
只要是删除的账号，如果在想添加进去就会提示上述问题，既然有老板管理账号的权限，又添加和删除不了，希望完善此功能
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已解决 商户通新增账号提示账号已存在
报错
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已解决 商户通新增账号提示账号已存在
提示如下
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已解决 Vip特权点歌报错
问题已解决，谢谢
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已解决 23833芜湖皇钻宝祥店，商户通过了凌晨实时数据会变成0，几个小时后又正常了
重启服务后有时数据准确，有时候还是不准。但是有时候不重启，过会数据也会准确。下图是客服和场所人员直接联系的截图
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已解决 23833芜湖皇钻宝祥店，商户通过了凌晨实时数据会变成0，几个小时后又正常了
你好，这个商家的数据还是有问题，和上面提交的问题一样，请协助排查，谢谢
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需求 预订酒水套餐有销售记录无法删除
这是客户的吐槽和需求，有没有其他办法呢？
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需求 预订酒水套餐有销售记录无法删除
套餐内容能否修改呢？
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已解决 反结账后商户通实时数据为负数
不能及时收到回复
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已解决 加急！！！商家更换了网关服务器
重启服务器后提示如图
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已解决 触摸屏酒水里面上传图片以后，进去点酒水界面很卡，无法操作
所有包厢都一样吗？酒水包版本是多少？
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已解决 商家数据被从后台删除，所有线上业务都不能使用
商家账号更改为25425，现在商户通数据房态不对，请问怎么处理
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已解决 商家数据被从后台删除，所有线上业务都不能使用
网关提示商家账号不存在或者密码错误，在我们代理商平台查询不到04988这个账号，所以无法做更改密码测试。这个账号是不是从后台删除掉了？
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已解决 商家数据被从后台删除，所有线上业务都不能使用
网络是通的，但是网关连接不上数据中心，之前是商家从后台删除了，为什么突然被删除呢？
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已解决 服务员点单寄存精通需要哪些设置
删除升级记录保存，请问这是什么问题
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已解决 服务员点单寄存精通需要哪些设置
reg-download重新运行，小企鹅和网关服务重启了，麻烦看下有没有升级成功？还是整个补丁包都要升级？
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已解决 服务员点单寄存精通需要哪些设置
精通系统支取是正常的
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已解决 服务员点单寄存精通需要哪些设置
场所使用2005数据库，精通为3.6-20181012最新版本的，多次更改寄存类型和重启服务还是提示同样错误
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已解决 服务员点单寄存精通需要哪些设置
服务员存酒暂无寄存类型是什么问题？
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已解决 通娱报错，商户通数据显示异常
这个场所商户通已经出现很多次问题了，每次处理好后过几天又不行了，没有找到问题的根源，客户对我们的产品已经不信任了！
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已解决 通娱微+服务报错
网关日志：[10-14 20:03:12] [微+接口服务] [信息] 客户端连接数:0 [10-14 20:04:11] [微+接口服务] [信息] 客户端连接数:1 [10-14 20:04:11] [微+接口服务] [信息] ...
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已解决 积分兑换问题
您好，优化大概需要多少时间，场所活动已经推出去了，现在被迫中止，场所老板催的比较紧，我这边好回复客户。
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智慧ktv新增电子会员卡
是的
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智慧ktv新增电子会员卡
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- 2021-01-25 16:51
