发问
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已解决 新年春节皮肤
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已解决 点单APP问题
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已解决 服务员点单APP咨询
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需求 点单App建议
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已解决 2.41下载地址
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已解决 营业额计算问题？
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已解决 屏保时间修改
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已解决 服务员点单_V2.3.6
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已解决 资源推送！
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已解决 关注问题？
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已解决 增加广告位！
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已解决 咨询下短信问题？
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已解决 仓库问题咨询？
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已解决 云端歌曲下载咨询？
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已解决 智慧平台功能模块问题咨询？
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已解决 广告位分配
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需求 广告问题咨询！
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已解决 麻烦推送下资源
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已解决 会员卡问题？
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已解决 榜单推送！
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已解决 开通下点歌屏点单2.0
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已解决 通联商户平台问题？
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已解决 审核问题？
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已解决 商家平台功能报障！
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已解决 咨询下精通功能问题？
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已解决 资源推送！
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已解决 优惠券问题咨询？
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已解决 资源推送！
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已解决 皮肤包问题？
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已解决 新美大订单推送问题？
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需求 商家平台营销主页建议！
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需求 售卖代金券建议！
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已解决 小程序突然变未开通？
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已解决 皮肤推送！
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已解决 通娱后台参数设置解答！
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需求 K米优惠券建议！
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已解决 会员升级！
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已解决 K米预订口碑店铺问题？
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需求 在线预订价格建议
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需求 积分兑换界面优化展示建议
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已解决 会员卡扣款问题？
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需求 大转盘问题咨询？
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需求 积分图片配置咨询？
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已解决 通娱管理系统版本支持咨询？
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已解决 赛马活动问题？
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已解决 K小宝问题咨询？
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需求 优惠券建议！
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已解决 优惠券时段问题咨询
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已解决 需求：增加排序功能！
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已解决 短信点播问题咨询？
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已解决 智慧平台游戏
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已解决 评分时间问题？
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已解决 小程序问题咨询？
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已解决 积分抽奖咨询？
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已解决 资源问题？
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已解决 卡券推广问题
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已解决 K米Pos机器问题？
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已解决 超市秒杀问题？
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已解决 K米点单出品失败
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已解决 K小宝办卡问题？
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已解决 会员积点？
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已解决 积分问题咨询？
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已解决 K米APP?
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已解决 数据中心又出问题啦？
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已解决 大转盘抽奖？
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已解决 会员卡需求咨询？
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需求 积分兑换建议？
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已解决 歌曲问题？
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已解决 产品问题？
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已解决 产品咨询？
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已解决 资源推送？
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已解决 文章问题？
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已解决 资源推送？
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需求 询问支持进度问题？
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已解决 超市套餐问题咨询
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已解决 今天，微信，支付宝全不能用？
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已解决 名称问题？
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已解决 功能询问？
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已解决 K米客问题？
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已解决 商户通BUG提交
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需求 电子会员卡问题？
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已解决 K米点单问题
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已解决 小程序问题？
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已解决 小程序发布失败？
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已解决 新版智慧KTV平台？
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需求 线上优惠券问题咨询？
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已解决 价格类型问题？
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已解决 K小宝问题
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需求 大转盘问题？
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已解决 通娱移动点单和K米点单显示问题
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需求 K米点单商品问题？
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已解决 K米点单？
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已解决 通娱功能咨询？
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已解决 POS机费率问题？
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已解决 K米点单问题？
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已解决 选项问题释疑？
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已解决 活动删除问题？
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已解决 提成设置问题？
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需求 公众号在线预订建议？
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需求 微信点歌疑问？
回复
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已解决 商家图片祝福发送不显示
N系列机顶盒暂时不支持图片发送祝福功能，商户通上面有提示！
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已解决 点单APP问题
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已解决 点单APP问题
操作报错视频
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已解决 点单APP问题
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已解决 点单APP问题
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已解决 点单APP问题
视频
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已解决 点单APP问题
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已解决 屏保时间修改
是的 互动营销 联网广告
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已解决 需要一份智慧KTV功能介绍的视频 可以发朋友圈的那种
http://htgl.ktvme.com/PublicAccess/downloadResourcePackage/?nResourceID=74
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已解决 增加广告位！
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已解决 咨询下短信问题？
我有网关，走外网的端口可以不？
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已解决 莫名其妙的多出一个公播广告，怎么回事？
现在支持推送联网公播广告了？内测
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已解决 k米网关连接不上，急急急！！！
开始是K米机房抽风了，现在恢复了
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已解决 广告位分配
你好，您分配的是竖屏的广告位，场所采用的是横屏点歌，麻烦分配下横屏广告位
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已解决 麻烦推送下资源
问题已经解决：步骤1.删除网关中的Homepage homepage7文件夹，2.重启网关自动获取远程推送的资源压缩文件 3重启机顶盒就可以了
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已解决 麻烦推送下资源
重启了机顶盒 网关 依旧是这样
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已解决 麻烦推送下资源
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已解决 麻烦推送下资源
刚刚查看点歌屏，“主播和你唱”，图标在左边“娱乐”菜单板块内，可否把图标推荐调整到“推荐”菜单模块内？
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已解决 麻烦推送下资源
Look
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已解决 麻烦推送下资源
重启了，还是没有 主播和你唱
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已解决 请问目前锋云服务器支持最大多少T的硬盘
你好，目前本人锋云服务器，挂载的10T 12T硬盘均完美支持！
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需求 微信点歌疑问？
有结果将在这里回复您？
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已解决 小程序突然变未开通？
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已解决 小程序突然变未开通？
会员积点也抽风了
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已解决 商户通和k米的关系
K米是妈妈。商户通是亲生子女之一，就是这个逻辑关系！
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已解决 开通微信卡券功能
微信卡券功能开通方法http://kf.qq.com/faq/120911VrYVrA151019fMRJrM.html
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已解决 皮肤推送！
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已解决 小程序突然变未开通？
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已解决 关房后，未播放完的歌曲 在继续播放
貌似在机顶盒设置，高级，个性化设置，关房立即切歌，还是播放完当前歌曲
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已解决 会员升级！
谢谢
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已解决 K米预订口碑店铺问题？
还有一个闪购需要接单确认
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已解决 K米预订口碑店铺问题？
非常感谢
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需求 积分兑换界面优化展示建议
感谢，希望产品的易用性打磨的更好
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已解决 会员卡扣款问题？
好，我等涛哥来
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已解决 赛马活动问题？
活动又尴尬了
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已解决 赛马活动问题？
你看
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已解决 赛马活动问题？
碰到几次了，极个别客户会发生，忘记截图了
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已解决 智能机器人
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已解决 智能机器人
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已解决 智慧平台游戏
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已解决 智慧平台游戏
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已解决 无法开房…通娱手机端开房 和包厢机顶盒开房
通娱后台配置下默认活动就解决了！
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已解决 K米Pos机器问题？
POS机器问题已经解决，需要重新灌装USDK程序,在自助激活!
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已解决 超市秒杀问题？
限购设置 可否设置为0件/人 不限制单人购买数量
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已解决 微信号里的电子会员卡打不开
机房出问题了，我们也打不开
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已解决 每次进入微信商家都要授权地理位置，能否关闭？
按图操作
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已解决 网关服务器
这个2.64，测试版本啊
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已解决 电视左上角的LOGO设置文件在哪？
图片大小参照原“K米”LOGO大小，是否动画修改配置文件GIF参数0~1
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已解决 移动掌柜报错？通娱移动掌柜客户端 - 错误报告
请程序员大哥查看代码
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有没有语音点歌的操作步骤
结账的时候，大喊一声“鹅要关机”，就可以拍屁股走人了
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已解决 明星和你唱83首变2首。联网合唱显示改场所不支持斗歌。
这哥们挺急的，比我还急，等这试新品啊！
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已解决 联网合唱/炫屏功能异常
N10支持了“联网合唱”了，还是我眼花了，看错了？
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已解决 数据中心又出问题啦？
服务器异常，要做好机房运维风险评估应对措施以及故障风险迁移应对方案，经常抽风的话，对重度智慧KTV使用的商家，很头痛啊！
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需求 积分兑换建议？
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需求 积分兑换建议？
物品券的明细也可以体现出来，增加券的分类排序展示功能
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已解决 文章问题？
为什么我没有？
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已解决 客人支付以后赠送一元办会员
一、新增“微信支付后赠会员卡”功能；（重点）本功能针对商家：必须开通K米线下支付（商家账）才可使用。说明：用户微信支付后，微信将弹出赠送会员卡的消息，提示用户领取会员卡；如下： 设置入口及步骤：1、登录【微信公众平...
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已解决 K米客的教程有吗？
K米客使用教程：链接：https://share.weiyun.com/5qtcSye
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已解决 超市套餐问题咨询
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已解决 这个插入电子会员卡怎么操作
红框框有个变通的办法，在商家后台电子会员获取微信会员卡的发卡链接，插入这段代码<a href="微信会员卡发卡链接">点击微信会员卡</a>，就可以得到你想要的结果！
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已解决 这个插入电子会员卡怎么操作
商家平台同步微信电子会员卡→①登陆微信公众平台→②卡券功能→③根据自己需求选择“支付后赠送会员卡”或“直接群发会员卡”“嵌入图文消息”
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需求 电子会员卡问题？
好的，谢谢！顺便问你下 我的绿色V标志咋没了？
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已解决 收银服务器精通3.6登录提示密码错误
server2012，2005的数据库不是更好吗？
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已解决 小程序发布失败？
你看
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已解决 小程序发布失败？
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已解决 消费送券线下微信支付无法出发优惠券
有同步结果吗？
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已解决 K米点单？
麻烦安卓版本下载地址也发下
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已解决 有没专门为iPad设置的在线超市点单APP
通娱移动点单不是可以吗？
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已解决 通娱移动掌柜的说明有没有？
填写绑定的域名，端口号
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已解决 场所要使用推广赚钱的k米客服务，但是分享时点击都说商品已经下架
感谢程序猿的辛苦付出，反手就是一个大写的赞
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已解决 活动删除问题？
球球不给力
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已解决 场所要使用推广赚钱的k米客服务，但是分享时点击都说商品已经下架
这个产品貌似已经逐步下架了，主推K小宝了，但是K米客这个产品的一级分销分享机制，我觉得特别符合现在人人都是金牌销售理念，产品放弃缘由，我也不得而知，感觉有点可惜吧！默哀！
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已解决 T66机顶盒如果使用触摸屏点单需要魔云什么版本？精通什么版本？何时可以上线？
最高魔云6，精通可以3.6 20180812版本，酒水包看代理商吧～
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在线支付问题
急着了，好多人领了K歌红包不能用，说我们骗人，尴尬～
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被运行商劫持了，电子会员卡用不了，在微信公众号上办理不了电子会员，总弹出广告。
刚刚和电信的沟通下，这种如果排除手机自身APP问题外，基本上属于运营商DNS劫持，更换个公共DNS吧！
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被运行商劫持了，电子会员卡用不了，在微信公众号上办理不了电子会员，总弹出广告。
K米APP劫持也严重～
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短信发送问题？
你好，问题故障依旧，请排查下故障！
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已解决 魔云8可以升级了吗，N10机顶盒
无码高清大图
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已解决 K米远程资源提示：初始化replacemp.db时查询曲库失败
点击右上角①工具箱→②软件修复
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广告图片路径咨询？
现在商家平台貌似已经支持！经过确认是有效的
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网关挂了？
K米在服务器运维这块真的要虚心跟“锐捷”学学～
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增值税发票问题？
开票信息
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通娱系统使用考勤仪，请提供指纹仪pc端驱动，并标注考勤系统打卡方式使用指纹仪的菜单位置。
拿走不谢~链接：https://share.weiyun.com/5utTB92
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场所要用商家平台上的模版消息，但是点击时有个错误，后来了解知道是微信公众平台的消息模版没有开通，现在开通选择了文体娱乐，娱乐休闲了。但是申请理由怎么填写？？？
写“获得高级接口功能，丰富定制开发需要”，目前都过了，没什么问题！
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商家平台上的微信号下的素材管理中的图文消息，每月有规定只能发多少次吗？还是没有限定？
1、请勿发布色情低俗、暴力血腥、政治谣言等违法信息。2、对于认证订阅号，群发接口每天可成功调用1次，此次群发可选择发送给全部用户或某个标签；3、对于认证服务号虽然K米使用高级群发接口的每日调用限制为100次，但是用户每月只能接收4条，多于4条的群发将对该用户发...
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榜单资源推送
目前全部重启后，任然木有收到榜单活动歌曲
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当代主流KTV消费送券线下支付无法送券
希望尽快，广告打出去了
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当代主流KTV消费送券线下支付无法送券
我也跟楼主同样的问题，希望排查！
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开始提问了哦！
Look
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场所要求在线预订可以超过实际房间数。
可以新建虚拟房型来解决这个尴尬的问题！
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已解决 魔云8可以升级了吗，N10机顶盒
年前做工程代理商是明确N10支持的，因为当时选择就是N11，那时候N11刚试点，建议我们选择N10，这还不到半年就不支持魔云8，嘿嘿，说不过去的，再说现在机顶盒都是安卓系统通用架构，不像以前嵌入式机顶盒那么难度开发维护难度大了，华为都给早两年的手机升安卓8.0...
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已解决 魔云8可以升级了吗，N10机顶盒
要是N10不支持魔云8，我不敢保证我不会骂人～～
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电子会员卡的条形码 和二维码会变不
Look
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电子会员卡的条形码 和二维码会变不
可以商家后台手动修改二维码刷新时间，不谢，我是雷锋的弟弟雷管～
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需求 公众号在线预订建议？
1、针对某欢唱时段做优惠比如白天档特惠、黄金档特惠、夜猫档特惠，可以选择某个欢唱时段，给顾客提供“预订立减”优惠，让顾客有更多的选择。2、针对某星期、某一天做优惠由于KTV节假日效应明显，非节假日可能就面临营销淡季，而美团点评的“预订立减”工具支持在某一星期，...
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需求 公众号在线预订建议？
满减券局限性太强，不如直接立减清晰明了～
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在线预订场次设置问题
通娱上次反馈不是说，7月份才支持场次预订设置
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短信群发提示有敏感词
譬如“开房”就是！修改下描述词组就好啦～
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KPar问题？
世界杯换皮肤以后Kpar模块怎么不见了？
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已解决 通娱移动掌柜的说明有没有？
没有公网固定IP,先做端口映射或者动态域名绑定动态公网IP，很重要哦！不做这一步移动掌柜无法和收银服务器联通～
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建议:有商家提议商家平台开发移动端
做个自适应商家移动端不就可以了？
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支付后赠会员卡？
我找遍了，我这确定没有，我难道来了一个假的K米服务平台
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支付后赠会员卡？
弱弱问一句，如何操作采纳最佳答案
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支付后赠会员卡？
非常感谢耐心解答！
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支付后赠会员卡？
有点晕了，那现在K米支付到底能不能用这个功能？
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支付后赠会员卡？
那K米做这个还有意义吗？我们现在用的K米支付体系
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支付后赠会员卡？
@青豆，楼上回答有毛病吗？
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通娱iPad点单提示加载失败
我记得移动管家，点单APP，是都需要绑定固定的服务器地址，端口号
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通娱iPad点单提示加载失败
估计是动态域名，或者内网穿透问题，付费买个稳定动态域名
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场所推送屏保报错
顶部轮播图片终于找到设置了，联网营销管理系统，双面魔云设置！
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场所推送屏保报错
魔云7竖屏支持屏保推送不？
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点歌问题咨询？
3.6貌似试点中～
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在线预定问题！
你好，我的意思能否增加手动排序，因为商家平台是读取本地收银服务器设置数据，因为有些技术员后台没有把房型按顺序设置，导致商家平台也是无序显示！
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在线预定建议？
LOOK 截图
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在线预定建议？
你好，稍等截图提供
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在线预定建议？
目前新美大在KTV在线预定这块发力很大，最近都上线预购商品功能，预定之后还在直接预购商品，到店直接出品开房，等于类似K米预定+在线超市整合在一起了！吸引了大批商户使用！
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在线预定建议？
感谢林总
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电视屏幕LOGO更换
告诉你一个秘密，每次锋云服务器版本升级都会覆盖自定义LOGO配置，替换后需要做个原文件备份
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在线预定建议？
此回复虽然只有简短的几句话，但却淋漓尽致的描述出了回复者内心对建议深深的满意之情，完美的诠释了千言万语只归几行文字的至高文学层次，突显了回复者那非同一般的文学功底，真可谓意境深远，乃是百年难得一见的好回复！
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广告问题咨询？
目前联网营销管理系统，不支持魔云7歌曲广告插播投放，损失惨重啊，人家投放广告价格1500/条/月，白花花的银子流走了
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想问升级通娱20180612版本以后对接新美大事宜
美团我还是抱欢迎态度，因为你无法拒绝他带来的流量，自建平台成本高，变现慢，引流费时！
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广告问题咨询？
我这里竖屏魔云7 N10机顶盒
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想问升级通娱20180612版本以后对接新美大事宜
没关系啦，主要简化了流程，少了一个核销的步骤，开房就自动核销订单！还是有进步的
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广告问题咨询？
那可以通过那可以通过联网营销管理系统软实现吗
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广告问题咨询？
歌曲插播广告，商家平台支持图片广告，视频广告片段还不支持吗？
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通娱活动问题咨询？
It's easy!
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通娱活动问题咨询？
谢谢！
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通娱活动问题咨询？
好的，理解了，非常感谢这么晚耐心解答，祝你今天买球高中
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通娱活动问题咨询？
我的理解就是不需要选择预买开房方式？
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通娱活动问题咨询？
问题来了，顾客首先需要开启房间，房间开房模式如何选择？
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通娱活动问题咨询？
就是收银系统那个，直接开房功能对吧？
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通娱活动问题咨询？
后结模式是否指提前开房，而非预买？
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通娱活动问题咨询？
坐等！
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广告问题咨询？
大叔又不见了
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广告问题咨询？
商家编号17694
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广告问题咨询？
在线
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广告问题咨询？
为什么我私信了，没反应啊？？？
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广告问题咨询？
私信大叔没反应啊？
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想问升级通娱20180612版本以后对接新美大事宜
可以放出这个版本通娱升级包下载地址不？
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K小宝业绩统计问题
三克油
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K小宝相关咨询？
你们会评估，或者移植K米客部分分销机制的可能吗？
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预订场次设置提问
非常感谢！
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预订场次设置提问
预计多久正式对外发布？
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把积分和大转盘打通，积分可以用来抽奖
便于消化门店积分！
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公众号问题咨询？
三克油
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公众号问题咨询？
一般提出变更申请的流程是怎么操作？
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公众号问题咨询？
单店授权模式后期可以变更为连锁店授权模式吗？
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公众号问题咨询？
就是两店共用一个公众号，采用连锁店授权模式？
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公众号问题咨询？
你们不是有连锁店授权模式啊？
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公众号问题咨询？
为了公众号粉丝合流，提高粉丝数量，做自媒体
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推送问题？
过几个月上魔云8算了，啥烦恼都没了
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新美大订单问题？
能告知剩下没走完的，是哪几个流程？
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推送问题？
其他两个模块后期会推送不？
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新美大订单问题？
非常感谢
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新美大订单问题？
06779
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新美大订单问题？
你好，我已经对接三天了，每天都需要手动同步，才能在精通收到订房提醒？？这是为什么
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新美大对接问题？
后期有打通同步的计划嘛？
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新美大对接问题？
还有请问现在商家平台可以把K米预订的方案同步到新美大吗？
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新美大对接问题？
意思就是只同步预订核销信息，具体包含套餐物品并不会同步至库存扣减，只做备注提示？
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精通对接新美大以后预订的套餐需要在线下重复点单吗？现在预订接单开房以后没有出品。
手动出品是不是需要手动点单落单结账？
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卡券问题？
如何规避这种情况？
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推送问题？
不胜感激！
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商家首页的起始定位不准
厉害，密码都发出来了，去看看你们营业额
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卡券问题？
问题已经解决，是什么原因导致得了？
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卡券问题？
我核实下
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卡券问题？
18569065000 06779
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卡券问题？
有进展了没？
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酒水寄存问题？
明白您的意思，数据关联性太强，单项删除容易出现问题对吧？
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酒水寄存问题？
就是不删除，进行隐藏设置
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卡券问题？
K米界面判断为未领取状态，微信卡包领取界面判断为领取状态，所以导致该提示一直存在！
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卡券问题？
刚刚检查了，微信平台卡券存在这个卡券
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卡券问题？
好的，我现在确认下
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卡券问题？
你好，实际领取显示已领取状态，故无法领取，我怀疑是K米和微信卡券平台数据同步有问题
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卡券问题？
第二张截图，每次进入都会提示我有优惠券领取
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酒水寄存问题？
你好，知道的
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酒水寄存问题？
确定不使用了，烦请告知删除的详细操作步骤！
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酒水寄存问题？
这混坛子的都是大内高手
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酒水寄存问题？
目前需要删除的是很早以前使用的，目前已经闲置并未使用，并且留着容易收银人员误操作，请问如何强制删除了
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人员管理问题
好的，这是个历史遗留问题，通娱不存在该问题
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人员管理问题
后期有支持计划吗？
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k米在线下单，在微信可以看到收款信息吗？
商家后台可以查询啊！
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咨询业务动态问题？
产品不错，没铺开我觉得一是没怎么过多做推广，二是消费群体瞄准的是中产阶级(6000-8000 )门槛稍高
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口碑平台预订咨询？
既然已经打通口碑预订插件，为何不在会员开发上补刀，这样不是更完美？
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电子会员卡线上办卡，线下出办卡单，是如何设置
上次帮助文档提到貌似线上售卡，不支持自动打单，但是可以手动补单，如果我没记错的话
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电子会员卡，在线超市等业务只支持微信支付，能支持支付宝吗？线下扫电子二维码后结账选择会员卡支付的时候只支持余额支付，能否在客人手机上直接显示结账金额支付？
目前貌似在线超市支持后结，其余的貌似暂不支持
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紧急求助，微信会员问题
收到，谢谢！
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商家主页图片
测试了，我的意思是主页支持商家图片自动动态切换展示，目前需要点击相册才能查看所有图片
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商家主页图片
轮播的方案我已经发帖提建议了，后台希望轮播增加图片切换时间，能加入图片切换特效就完美了！
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商家后台CRM建议
移动互联网、大数据以及人工智能技术发展日新月异，正在加速改变世界。我们KTV等企业经营还处在传统守旧模式，缺乏革命性的创新，K米目前给我感觉趋势就是从技术性公司转型成服务型公司，那么为商家构建个优化一个好的整体营销系统，相信我们这些企业能收获的价值是不可估量的...
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商家后台CRM建议
K米一把手来了，深感荣幸！
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商家后台CRM建议
现在企业营销必须重视CRM，才能精准营销，目前的CRM模块过于简陋，不利于企业决策者使用，以后这个也是趋势，大数据，只不过这是门店的小数据，哈哈
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在线预订会员问题？
好的，已知悉
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商家平台营销位问题？
图标能支持，自定义上传，商家首页相册展示支持后台设置多少秒自动轮播切换展示
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商家平台营销位问题？
这些图标都不能进行自定义，首页商家相册也不能自动动态自动切换
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T70魔云6机顶盒支持走马灯字体加大
你好，非常感谢解答！
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会员卡问题？
好的，非常感谢！
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T70魔云6机顶盒支持走马灯字体加大
感谢，目前魔云7是已经完成修改的，期待魔云6改进
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录音咨询？
好的，感谢解答！
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在线预订名称修改问题？
好的，谢谢
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录音咨询？
魔云6，用的是语音盒8.0，一般是线上录制干音乐吗？，红白线
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在线预订会员问题？
目前下个版本改进一般是多长时间了？
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在线预订会员问题？
能否依据实际选择，还有实际应用场景，不能判断以前办过就无任何限制，希望尽快解决这个BUG
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在线预订会员问题？
问题故障步骤描述
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在线预订会员问题？
你好，麻烦了
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在线预订会员问题？
你好，我这边问题依旧存在，这个问题还是没解决，选择不使用会员卡，依然可以选择会员专属价格
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在线预订会员问题？
我这边刚刚测试不需要绑定会员卡，也可以购买会员
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在线预订会员问题？
你好，昨天晚上是不行的，难道今天正常了
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在线预订会员问题？
就这个
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在线预订会员问题？
你好，目前后台在线预订会员专属活动选项，已经可用，但是公众号实际预订页面问题依旧存在，非会员依然可以购买会员专属活动预订价，还望排查下，坐等解决！！！
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在线预订场次时间段可以重叠吗？
感谢解答！
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在线预订会员问题？
谢谢，这次处理问题效率太高了，大写的赞
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在线预订会员问题？
好的，务必抓紧，影响营业额
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在线预订会员问题？
你好，06779，以前后台预订价格是否会员专属，商家是可以自行选择开启关闭，现在怎么没有这个选项了？
