手机点歌点云端歌曲提示点播失败



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问题描述: 所有云端歌曲都是如此
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您好,经确认:场所网关下载歌曲文件,经常超时失败,场所连接CDN很不稳定。

建议以下操作:

1、确认CDN连接: 1)网关上ping gn.h265.cdn.ptsong.cn 

                               2)网关上ping song.cdn.ktvme.com 

                               3)网关上ping ts.cdn.ptsong.cn 如果三个都失败,查看第2点 

2、网关:打开桌面->网络连接,修改DNS服务器地址,如 1)218.85.157.99   2)223.5.5.5 3)223.6.6.6   4)114.114.114.114 最多同时配置3个; 如果还不行,则表示场所网络有问题,连不上CDN节点,需要找运营商确认:

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您好,请问点播失败提示什么?麻烦截图看一下!

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提示

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麻烦提供一个包厢的绑定二维码!

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二维码

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您好,已经收到您反馈的问题,我们核实后给您回复。

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触摸屏端

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已解决,谢谢

K米客服蜡笔小Q

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您好,经与您确认:该问题已解决。若后续还有其它疑问,请您再与我们联系,我们会尽快给予答复


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