N11的机顶盒



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问题描述: 房间评分成绩单,没有声音
服务评价: ★★★★★
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K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,请问评分是正常的吗?

杜强

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正常

杜强

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评分成绩单没有声音,正常演唱评分歌曲,切歌到评分成绩单过程会有黑屏

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,麻烦拍个小视频看一下评分成绩单!

杜强

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怎么上传视频

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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问题回复页面有上传视频的入口!

杜强

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看到了麽

杜强

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就是那个图片界面没有声音

杜强

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评分正常,就演唱完出成绩单,没有声音

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,已处理,麻烦重启网关服务后再重启机顶盒确认下!

杜强

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问题已经解决,谢谢,这是什么原因引起的?

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