数据没有同步



商家编码: 12813


问题描述: 实时营业额和实时房态没有同步,商户通上没有任何记录
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K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,建议重启网关服务和小企鹅,请参考:如何重启网关、小企鹅?

江山与你

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按你的方法操作了,还是不行

江山与你

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是不是哪里设置出了问题呢

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,请问网关和小企鹅是否有报错,麻烦拍照看看,请参考:网关和小企鹅错误日志查看方法

江山与你

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日志有报错

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,日志选择error看一下

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江山与你

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还是一样报错

江山与你

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网关日志一直在滚动

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,选择微+接口服务模块看一下

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江山与你

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我这跟你有点不一样,已经选择微+接口服了了

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,网关上有个 微+检测工具,做个检测,提供个截图,看下异常原因

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江山与你

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检测了

K米客服蜡笔小Q

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您好,您这个小企鹅与网关通讯测试都不支持,升级一下小企鹅和网关

江山与你

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怎么升级

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