线下和电子会员卡余额不同步



商家编码: 16255


问题描述: 线下收银和电子会员卡余额不同步
会员卡手机号17733878149
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您好,已经收到您反馈的问题,我们核实后给您回复。

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您好,进入会员系统找到这个会员修改保存一下让数据重新上传试试,同时注意一下小企鹅日志是否有报错!

河北_杨珺

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这个在自动同步,

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日志级别选择error查看错误日志!

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河北_杨珺

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河北_杨珺

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提示k米网未激活

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您好,您这个是线下数据没有上传成功,建议联系技术支持(陈   磊:18032899903)排查一下什么原因!

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您这边显示的最后一次同步时间是19:04,您现在再看看数据是否已经有同步了?如果还没有的话,联系技术支持排查一下!


河北_杨珺

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这是刚办的也可以,

河北_杨珺

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之前的卡还是不行,会员营销里面会员列表和智慧KTV里面会员卡查询有什么关联呢,怎么会一个能查到一个查不到呢,

赞同来自: 差不多先生

您好,请确认一下您的问题是否已经解决?我们这边排查的结果是数据均已经同步了;

PS:会员营销中的会员数据,是智慧KTV中的电子会员卡在数据创建成功后同步过来的,这个同步时间不大固定,具体要根据会员的数据量大小,会员数据量大的话同步时间就会比较长,会员数据量小的话就会比较快了,请您知悉;

赞同来自: 差不多先生

谢谢您的反馈,我们会持续跟踪该问题,若后续还有出现该问题请您及时反馈,若您有其他疑问,请您再与我们联系,我们会尽快给予答复。祝:生活愉快,工作顺利!

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