K米发的券 通娱无法核销



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问题描述: K米发的券 通娱无法核销
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缪存晟

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你好,经过跟您电话确认,无法核销的原因是超市在核销优惠券时,没有选择“包厢”,导致无法核销,经过验证,选择选完包厢,核销正常

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K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,请问是什么优惠券?拍照看一下!

W。

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K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,请参考使用手册:满减券&现金券线下核销

W。

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会核销一核销就出错

W。

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核销不了

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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这个包厢费用金额是多少呢?

W。

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12

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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优惠券上有说明:

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W。

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70也不能核销

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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70的不能核销提示什么?您图片上的核销都是小于50的!

W。

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70

W。

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提示都是一样的

缪存晟

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你好,麻烦进入这个页面,找到对应的这个优惠券,查看一下启用的房型信息是否包含当前核销的房型。

image.png

W。

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我生成券的时候 ,所有房型都勾选了,所有房型所有商品都可使用,上面也写的很清楚,现在超市商品和收银都用不了

W。

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你看一下

缪存晟

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你截图一下管理系统上的展示信息,我们怀疑是不是同步包厢类型到管理系统有问题

W。

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在那里截图

W。

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那个位置的

缪存晟

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这个

W。

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后面有数字咋回事

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