k米服务员点单所有包房显示空闲,但现场收银是开房状态!全场无法使用



商家编码: 24698


问题描述: 前段时间都在使用此功能,这两天房态一直空闲没法用了机房所有设备都重启过了!通讯都是正常的!
现场是通娱3.0-28121122的版本!
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您好,麻烦看下日志是否报错:网关和小企鹅错误日志查看方法

黄春松一四川凯米

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有报错!麻烦看看

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您好,是请求网关接口报错,建议提给技术支持覃   帅15902808852排查

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您好,该问题是收银服务器上安装了360软件,把gzip.dll这个文件拦截误删了,建议:

1、卸载360

2、重装小企鹅或者拷贝恢复gzip.dll文件

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替换文件后解决问题!谢谢

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