手机连接不上



商家编码: 28633


问题描述: 网关正常 有二维码 但是微信一扫描二维码就提示没有连接包厢 再扫就提示7003 K米扫描完还在扫描那个界面
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K米客服蜡笔小Q

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您好,麻烦提供一个包厢的绑定码

吕政

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12863300009252

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,经确认:该场所通讯质量一直不好,机顶盒是魔云5,网关也很旧,属于比较老的场所;

建议使用APP连接场所wifi进行点歌。


K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好:

1、场所wifi与机顶盒应在同一局域网内,在网络正常情况下,APP必定可以绑定包厢(APP建议用最新版本);

2、判断是否同一局域网,可以在手机上使用ping工具,ping一下机顶盒ip,看是否成功,成功则表示当前手机wifi与机顶盒为同一局域网;

3、如有新的可用的绑定码,可以提供给我们再试下!


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