精通版本20190516酒水预过期提醒短信不正常。寄存预过期服务



商家编码: 03441


问题描述: 商家编码03441、05228一样
8月25日发现酒水预过期短信从6月18日开始不在发送
但是店内系统设置的“办卡、沉默、生日”等短信正常发送;
于是在短信后台停用再重新启用“酒水预过期短信提醒”
从8月26日到8月28日
每天只发送一个用户预过期提醒,但是预过期的不止一个
服务评价: ★★★★★
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您好,已经收到您反馈的问题,我们核实后给您回复。

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您好,烦请确认下:1/分店短信管理系统--后台设置--自动服务启用,列表中确保,你需要的服务功能是“启用”的。2/配置自动短信服务的计划任务,分店短信管理系统--自动服务里服务有添加该计划。3、确保短信的自动服务是开启。以上都确认之后,观察短信服务日志里是否会报错

The Wind

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服务已启用,自动服务计划原先是11点开始,刚才我重新配置改成15点开始,结果还是一样,只发送了一条短信,在存酒系统查看今天要发5条过期提醒短信。
日志里面未发送,错误,失败,均没有任何记录

The Wind

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看图

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您好,该问题需要联系代理商技术支持王志刚187 5311 3800协助处理,抱歉给您造成不便。

The Wind

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代理商技术说他们只负责线上k米的相关问题
太难了
天天在商户通搞充值营销有什么用
软件有问题发不出去充那么多钱买那么多条放的看吗?

K米客服球球

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您好,这个问题已经帮您再转给代理商,他们会重新安排技术支持处理,烦请耐心等待。

The Wind

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重新安排的技术说联系不上研发
可能是这个版本有问题
精通20190516,现在排查是升级到这个版本第二天之后就开始出现问题了

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