多酒水不支持



商家编码: 30475


问题描述: 12月精通版本显示不支持
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服务评价: ★★★★★
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您好,已经收到您反馈的问题,我们核实后给您回复。

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你的服务员点单是哪个版本 ?

小梁同学

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2.3.9

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你好,你下午刚升级的管理系统吗

小梁同学

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是的

小梁同学

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今天能解决吗

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升级完,管理系统的版本信息2小时进行同步,你现在进去看看,是否有恢复

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可以了没?

小梁同学

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晚上7点营业再看看行不行

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现在方便确认吗?如果有问题,我们可以及时帮你对接

小梁同学

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场所现在人去吃饭了,刚刚前15分钟最后试过不行

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我给你消息那会刚做了手动同步

那你一会帮忙安排确认下,跟我们同步下结果


小梁同学

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好的谢谢了

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小梁同学,恢复了没

小梁同学

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没有恢复,现在线上优惠卷都不同步了,线下使用显示没有此优惠卷

小梁同学

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升级之后电脑变卡了

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,经检测:"data":{"ret":6662004,"msg":"商家 30475 线下协议出现超时",建议排查网络,并在网关上 微+检测工具,做个检测,提供截图看下异常原因

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小梁同学

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网关检测如下,收银服务器ping网关延迟40

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,请问现在功能使用有什么异常吗?还会显示管理系统版本不支持该功能吗?

小梁同学

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多酒水结账提示不支持,线上优惠卷核销不了

K米客服萌绮绮 - 让KTV没有难做的生意

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您好,后台手动操作同步了一下管理系统的版本,您现在退出服务员点单重新登陆试试!

小梁同学

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服务员点单可以用了,现在场所反应本来可以退单的工号现在退不了,优惠卷也不行。等明天下午不营业的时候在解决,现在不在场所

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