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已解决 退款没到账

优惠券高调纯K(肇庆店)    28    83    2021-01-04 21:35 • 来自相关话题

客户31号晚上买的优惠卷,31号用不了,就给客户操作退款了,但是到现在退款还没有到账。

已解决 你好 现在核销券显示这个

优惠券李跃    4    26    2020-12-20 22:03 • 来自相关话题

已解决 物品券扫电视机二维码提示不是收银员不能结账

优惠券黄海洋    4    43    2020-12-14 00:52 • 来自相关话题

如图

已解决 会员卡兑换报错

优惠券张涛    3    43    2020-11-25 11:34 • 来自相关话题

新建电子会员卡,赠送的物品券,在兑换时,报错,报错代码如图

已解决 优惠券可不可以设置成可以付费购买的,需要如何设置

优惠券朱翼飞    1    33    2020-11-16 13:12 • 来自相关话题

已解决 赠送的券用不了

电子会员卡章丘区月伴湾ktv    3    42    2020-10-27 21:58 • 来自相关话题

电子会员卡里的券,在房间扫码识别不了?是什么原因

已解决 K米POS优惠劵核销问题

优惠券武平县畅响纯K量贩式KTV    5    47    2020-10-22 20:47 • 来自相关话题

在K米POS机里扫码核销线上优惠劵怎么没有打印核销票据?

已解决 收银系统不能核销

优惠券欢乐豆量贩式KTV永年店    5    57    2020-10-12 21:49 • 来自相关话题

已解决 优惠劵没发放

优惠券宋涛    3    77    2020-10-07 11:11 • 来自相关话题

昨晚22点半充值 优惠劵现在都没发放 麻烦看一下
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K米客服蜡笔小Q

K米客服蜡笔小Q 回答了问题 • 2020-05-07 16:41 • 4 个回复 不感兴趣

二维码营销活动咨询?

赞同来自:

您好, 问题已修复,烦请确认

您好, 问题已修复,烦请确认

您好,该问题原因说明:

线上创建的优惠券因为网络的原因,没有及时同步到管理系统,用户在核销时,找不到对应的优惠券信息

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您好,该问题原因说明:

线上创建的优惠券因为网络的原因,没有及时同步到管理系统,用户在核销时,找不到对应的优惠券信息

解决方案:

管理系统重新同步优惠券信息

入口:精通后台管理系统-->基础设置-->欢唱券设置

image.png

操作:刷新线上优惠券

image.png

您好,管理系统上人工核销优惠券不受这个参数控制。
您好,管理系统上人工核销优惠券不受这个参数控制。
K米客服蜡笔小Q

K米客服蜡笔小Q 回答了问题 • 2020-06-21 16:58 • 3 个回复 不感兴趣

选择微信卡券,弹出错误。如图

赞同来自:

您好,经与您确认:该问题没有疑义。若后续还有其它疑问,请您再与我们联系,我们会尽快给予答复。也请稍后对我的服务做出评价,感谢您对K米的支持。


您好,经与您确认:该问题没有疑义。若后续还有其它疑问,请您再与我们联系,我们会尽快给予答复。也请稍后对我的服务做出评价,感谢您对K米的支持。


您好,该问题已定位原因并修复,烦请确认~

您好,该问题已定位原因并修复,烦请确认~

缪存晟

缪存晟 回答了问题 • 2020-09-07 09:28 • 4 个回复 不感兴趣

拼手气活动,锁定房态抢不了红包

赞同来自:

收银打开结账页面锁定这是正常的功能,有人点单,不会进入锁定状态。红包活动需要在包厢开房“可用”状态下才能使用。

收银打开结账页面锁定这是正常的功能,有人点单,不会进入锁定状态。红包活动需要在包厢开房“可用”状态下才能使用。

您好,确认物品券目前不支持。

您好,确认物品券目前不支持。

K米客服鱿鱼圈

K米客服鱿鱼圈 回答了问题 • 2020-10-22 21:09 • 5 个回复 不感兴趣

K米POS优惠劵核销问题

赞同来自:

手机上只有在K米服务员点单app里核销才会出单

手机上只有在K米服务员点单app里核销才会出单

您好,路径:智慧平台-会员-活动中心-活动管理,如图:

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您好,路径:智慧平台-会员-活动中心-活动管理,如图:

image.png

缪存晟

缪存晟 回答了问题 • 2021-01-12 14:46 • 5 个回复 不感兴趣

物品券是否可以设置多种物品

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你好,单个优惠券目前不支持配置多个物品,因为线下无法进行一券多物品进行核销。推荐的方案是使用会员活动中心,一个单子支持添加多个物品

你好,单个优惠券目前不支持配置多个物品,因为线下无法进行一券多物品进行核销。推荐的方案是使用会员活动中心,一个单子支持添加多个物品

已解决 退款没到账

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优惠券高调纯K(肇庆店)    28    83    2021-01-04 21:35 • 来自相关话题

客户31号晚上买的优惠卷,31号用不了,就给客户操作退款了,但是到现在退款还没有到账。

已解决 你好 现在核销券显示这个

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优惠券李跃    4    26    2020-12-20 22:03 • 来自相关话题

已解决 物品券扫电视机二维码提示不是收银员不能结账

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优惠券黄海洋    4    43    2020-12-14 00:52 • 来自相关话题

如图

已解决 会员卡兑换报错

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优惠券张涛    3    43    2020-11-25 11:34 • 来自相关话题

新建电子会员卡,赠送的物品券,在兑换时,报错,报错代码如图

已解决 优惠券可不可以设置成可以付费购买的,需要如何设置

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优惠券朱翼飞    1    33    2020-11-16 13:12 • 来自相关话题

已解决 赠送的券用不了

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电子会员卡章丘区月伴湾ktv    3    42    2020-10-27 21:58 • 来自相关话题

电子会员卡里的券,在房间扫码识别不了?是什么原因

已解决 K米POS优惠劵核销问题

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优惠券武平县畅响纯K量贩式KTV    5    47    2020-10-22 20:47 • 来自相关话题

在K米POS机里扫码核销线上优惠劵怎么没有打印核销票据?

已解决 收银系统不能核销

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优惠券欢乐豆量贩式KTV永年店    5    57    2020-10-12 21:49 • 来自相关话题

已解决 优惠劵没发放

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优惠券宋涛    3    77    2020-10-07 11:11 • 来自相关话题

昨晚22点半充值 优惠劵现在都没发放 麻烦看一下