机顶盒

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置顶 推荐 【商户通年末超级福利】新老商家统统有,错过这次再等一年!

商户通 K米黄信宏  0  30 2019-12-05 09:54 • 来自相关话题

已解决 电视浮标遮挡歌词

机顶盒梁斯特    4    18    2019-12-06 14:53 • 来自相关话题

电视右下角浮标遮挡歌词

已解决 屏保时间修改

机顶盒H K-Bar    6    24    2019-12-06 15:42 • 来自相关话题

横屏屏保:点歌屏无操作8分钟后进入待机模式后,即可看到屏保效果能否修改为1分钟

客服受理中 N08过网关检测

机顶盒泽达菲天娱乐会所    1    11    2019-12-07 15:10 • 来自相关话题

N08机顶盒每次新装都必须要工单服务关闭机顶盒检测,很麻烦!并且代理商不会!网关识别的标识是N10,没办法自己处理

已解决 麻烦授权下语音盒免唤醒!谢谢

机顶盒王建鑫    2    18    2019-12-05 07:53 • 来自相关话题

麻烦授权下语音盒免唤醒!谢谢

商家确认中 照片MV功能使用不正常

机顶盒刘均伟    3    33    2019-12-04 20:29 • 来自相关话题

制作照片MV功能使用不正常

代理商技术跟进中 视频添加问题

机顶盒仙桃市满天星    2    14    2019-12-03 21:16 • 来自相关话题

本地消防给的视频,怎么样添加到包厢空闲歌曲里面。

已解决 乐播云投屏不好使

机顶盒白金会所    3    23    2019-11-30 18:43 • 来自相关话题

已解决 收银系统包厢重开,已点列表不清空

机顶盒音乐盒KTV    2    66    2019-11-10 17:22 • 来自相关话题

收银系统关房重开后再开机顶盒,上批客人点的歌曲还存在已点列表里面,不清空歌曲,麻烦协助处理下,谢谢!机顶盒n11 8.5.1 精通20190516

已解决 机顶盒故障

机顶盒仙桃市满天星    1    20    2019-11-30 00:14 • 来自相关话题

有一间房的机顶盒坏了,我把备用机顶盒换上去怎么更换IP地址

客服受理中 屏蔽点歌屏 气氛弹屏 功能

机顶盒星乐湾KTV    9    27    2019-11-30 20:11 • 来自相关话题

屏蔽点歌屏 气氛弹屏 功能
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北巷空人

北巷空人 回答了问题 • 2019-08-28 21:08 • 6 个回复 不感兴趣

n10机顶盒娱乐功能很多用不了

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联网检测完了
联网检测完了
K米客服蜡笔小Q

K米客服蜡笔小Q 回答了问题 • 2019-09-02 14:38 • 2 个回复 不感兴趣

无法保存录音

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经与您电话沟通,之前是误解为评分盒就能当作录音来使用,所以机顶盒没有接录音的接口线,现在加了一条录音接口线就正常了。若后续还有其它疑问,请您再与我们联系,我们会尽快给予答复


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经与您电话沟通,之前是误解为评分盒就能当作录音来使用,所以机顶盒没有接录音的接口线,现在加了一条录音接口线就正常了。若后续还有其它疑问,请您再与我们联系,我们会尽快给予答复


K米客服萌绮绮

K米客服萌绮绮 回答了问题 • 2019-08-31 14:09 • 3 个回复 不感兴趣

魔云8怎么开通炫屏

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您好,我这边刚刚已经跟区域技术支持(许晶晶18650300644)确认过:机顶盒点播端的问题一律联系代理商处理,如代理商不懂如何处理,请让代理商直接与他联系!

您好,我这边刚刚已经跟区域技术支持(许晶晶18650300644)确认过:机顶盒点播端的问题一律联系代理商处理,如代理商不懂如何处理,请让代理商直接与他联系!

K米客服萌绮绮

K米客服萌绮绮 回答了问题 • 2019-08-31 14:08 • 3 个回复 不感兴趣

旋律助唱问题

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您好,我这边刚刚已经跟区域技术支持(许晶晶18650300644)确认过:机顶盒点播端的问题一律联系代理商处理,如代理商不懂如何处理,请让代理商直接与他联系!

您好,我这边刚刚已经跟区域技术支持(许晶晶18650300644)确认过:机顶盒点播端的问题一律联系代理商处理,如代理商不懂如何处理,请让代理商直接与他联系!

K米客服鱿鱼圈

K米客服鱿鱼圈 回答了问题 • 2019-09-15 20:10 • 2 个回复 不感兴趣

请问首页这张图要怎么更换

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您好,经确认,目前该图片不支持自定义更换,抱歉给您造成不便。

您好,经确认,目前该图片不支持自定义更换,抱歉给您造成不便。

K米客服球球

K米客服球球 回答了问题 • 2019-09-16 18:46 • 2 个回复 不感兴趣

关于魔云9

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您好,目前n10 不支持魔云9.

您好,目前n10 不支持魔云9.

K米客服球球

K米客服球球 回答了问题 • 2019-09-19 10:57 • 2 个回复 不感兴趣

云曲库无法入库

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您好,经确认,这些歌曲是云端禁用了,但是不影响场所使用。
您好,经确认,这些歌曲是云端禁用了,但是不影响场所使用。
K米客服鱿鱼圈

K米客服鱿鱼圈 回答了问题 • 2019-09-22 15:31 • 2 个回复 不感兴趣

应用市场打不开

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您好,线下机顶盒问题建议联系代理商技术支持邹文艳13926755550协助处理,感谢您的支持

您好,线下机顶盒问题建议联系代理商技术支持邹文艳13926755550协助处理,感谢您的支持

K米客服球球

K米客服球球 回答了问题 • 2019-11-10 18:35 • 5 个回复 不感兴趣

N11机顶盒,魔云9

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您好,已关闭,烦请重启网关再重启机顶盒确认下

您好,已关闭,烦请重启网关再重启机顶盒确认下

Jerry

Jerry 回答了问题 • 2019-11-30 00:35 • 1 个回复 不感兴趣

机顶盒故障

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如果是同型号机顶盒的更换:

  1. 顺序打开锋云服务器桌面上的服务管理器的【设置页面】... 显示全部 »

如果是同型号机顶盒的更换:

  1. 顺序打开锋云服务器桌面上的服务管理器的【设置页面】->【机顶盒启动服务】->【机顶盒集中管理】中,选中需要更换的机顶盒图标,双击该图标进入机顶盒个性化设置界面,记录下机顶盒IP地址子网掩码网关版本信息等(此步建议拍照),并拷贝机顶盒自定义设置中的内容

  2. 删除该机顶盒,新机顶盒接入包厢开机(要连接网络),点击【刷新】按钮,待新添加的机顶盒图标出现后,双击该图标进入个性化设置界面,填入记录IP地址和其他信息,粘贴自定义设置内容,保存即可。

  3. 返回到机顶盒图标,更改机顶盒的名称为原来的名称。

全部操作完成后,重启包厢机顶盒。

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商户通 K米黄信宏  0  30 2019-12-05 09:54 • 来自相关话题

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商户通 K米黄信宏  0  30 2019-12-05 09:54 • 来自相关话题

已解决 电视浮标遮挡歌词

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机顶盒梁斯特    4    18    2019-12-06 14:53 • 来自相关话题

电视右下角浮标遮挡歌词

已解决 屏保时间修改

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机顶盒H K-Bar    6    24    2019-12-06 15:42 • 来自相关话题

横屏屏保:点歌屏无操作8分钟后进入待机模式后,即可看到屏保效果能否修改为1分钟

客服受理中 N08过网关检测

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N08机顶盒每次新装都必须要工单服务关闭机顶盒检测,很麻烦!并且代理商不会!网关识别的标识是N10,没办法自己处理

已解决 麻烦授权下语音盒免唤醒!谢谢

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机顶盒王建鑫    2    18    2019-12-05 07:53 • 来自相关话题

麻烦授权下语音盒免唤醒!谢谢

商家确认中 照片MV功能使用不正常

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机顶盒刘均伟    3    33    2019-12-04 20:29 • 来自相关话题

制作照片MV功能使用不正常

代理商技术跟进中 视频添加问题

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机顶盒仙桃市满天星    2    14    2019-12-03 21:16 • 来自相关话题

本地消防给的视频,怎么样添加到包厢空闲歌曲里面。

已解决 乐播云投屏不好使

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机顶盒白金会所    3    23    2019-11-30 18:43 • 来自相关话题

已解决 收银系统包厢重开,已点列表不清空

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机顶盒音乐盒KTV    2    66    2019-11-10 17:22 • 来自相关话题

收银系统关房重开后再开机顶盒,上批客人点的歌曲还存在已点列表里面,不清空歌曲,麻烦协助处理下,谢谢!机顶盒n11 8.5.1 精通20190516

已解决 机顶盒故障

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机顶盒仙桃市满天星    1    20    2019-11-30 00:14 • 来自相关话题

有一间房的机顶盒坏了,我把备用机顶盒换上去怎么更换IP地址

客服受理中 屏蔽点歌屏 气氛弹屏 功能

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机顶盒星乐湾KTV    9    27    2019-11-30 20:11 • 来自相关话题

屏蔽点歌屏 气氛弹屏 功能