机顶盒

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置顶 K米服务中心诚邀您参与满意度调查

默认分类 缪存晟  0  70 2020-06-26 21:42 • 来自相关话题

      2020已过半,为了给您提供更好的服务,希望您能抽出几分钟时间,将您对K米服务中心的使用感受和建议告诉我们。

已解决 关闭语音免唤醒

锋云服务器皇后KTV房县店    2    19    2020-07-07 19:22 • 来自相关话题

已解决 炫屏没有资源

机顶盒六星集ktv    2    21    2020-07-06 20:44 • 来自相关话题

炫屏没有资源

已解决 请关闭检测

锋云服务器唐乐    2    11    2020-07-05 15:44 • 来自相关话题

代理商技术跟进中 点歌屏的界面投到电视机上面如何解决

机顶盒满天星汉阳店    7    31    2020-07-03 20:19 • 来自相关话题

已解决 云歌曲有时候有,有时候没有

机顶盒谷军    4    31    2020-07-03 16:05 • 来自相关话题

7500 3.8版本,n07 6.2.8版本,云歌曲有的时候有,有的时候没有,反复重启几次服务器可能有正常了

视易技术跟进中 部分房间语音点歌不可用

机顶盒李万顺    2    26    2020-07-03 16:15 • 来自相关话题

随机切换房间 本来可以正常语音点歌的都不可以了

已解决 如何开启单机炫屏功能?

机顶盒康启迪    3    26    2020-07-02 14:58 • 来自相关话题

如何开启炫屏功能? 机顶盒:n10 软件版本8.5.0.b7

视易技术跟进中 默认评分不可以调成开机默认关闭状态

机顶盒张世东    9    53    2020-07-01 16:24 • 来自相关话题

默认评分不可以调成开机默认关闭状态

已解决 关闭电视右上角显示的二维码

机顶盒林建尧    6    28    2020-07-01 15:14 • 来自相关话题

7800服务器 t56机顶盒 场所要求 电视端不显示 二维码

已解决 点歌无法安装APP应用提示空间不足,无法安装

机顶盒康启迪    4    47    2020-07-01 10:23 • 来自相关话题

点歌无法安装APP应用提示空间不足,无法安装 机顶盒:n11 软件版本:8.5.0.b15
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K米客服蜡笔小Q

K米客服蜡笔小Q 回答了问题 • 2020-05-31 15:49 • 3 个回复 不感兴趣

推送云点歌

赞同来自:

请问您是要推送什么,截图过来我看一下

请问您是要推送什么,截图过来我看一下

K米客服蜡笔小Q

K米客服蜡笔小Q 回答了问题 • 2020-06-05 00:52 • 3 个回复 不感兴趣

应用市场是空的

赞同来自:

您好,经与您确认,已正常。若后续还有其他疑问,请您再与我们联系,我们会尽快给予答复。
您好,经与您确认,已正常。若后续还有其他疑问,请您再与我们联系,我们会尽快给予答复。
K米客服鱿鱼圈

K米客服鱿鱼圈 回答了问题 • 2020-06-05 20:03 • 2 个回复 不感兴趣

视易t56机顶盒自动跳歌

赞同来自:

您好,机顶盒问题已经反馈到区域技术支持区域技术支持汪宏15927457080协助处理,您也可以直接与他联系

您好,机顶盒问题已经反馈到区域技术支持区域技术支持汪宏15927457080协助处理,您也可以直接与他联系

K米客服萌绮绮

K米客服萌绮绮 回答了问题 • 2020-06-08 17:48 • 1 个回复 不感兴趣

取消手机点歌歌曲语音报幕功能

赞同来自:

您好,已关闭语音报幕,烦请重启网关服务和机顶盒确认下~

您好,已关闭语音报幕,烦请重启网关服务和机顶盒确认下~

K米客服萌绮绮

K米客服萌绮绮 回答了问题 • 2020-06-17 15:44 • 3 个回复 不感兴趣

推送歌曲功能

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您好,已处理,烦请重启网关服务和机顶盒确认下!

您好,已处理,烦请重启网关服务和机顶盒确认下!

K米客服鱿鱼圈

K米客服鱿鱼圈 回答了问题 • 2020-06-22 14:38 • 1 个回复 不感兴趣

N10机顶盒无故卡死

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您好,机顶盒问题已经反馈到区域技术赵   爽13335133895协助处理,您也可以直接与他联系

您好,机顶盒问题已经反馈到区域技术赵   爽13335133895协助处理,您也可以直接与他联系

简单

简单 回答了问题 • 2020-06-24 10:34 • 4 个回复 不感兴趣

单包厢自己切歌

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已找到原因,拔掉音频线以后就没有出现过自动切歌的情况,初步判定是功放设备有电流通过音频线传输到机顶盒上。
已找到原因,拔掉音频线以后就没有出现过自动切歌的情况,初步判定是功放设备有电流通过音频线传输到机顶盒上。
K米客服鱿鱼圈

K米客服鱿鱼圈 回答了问题 • 2020-06-28 15:39 • 3 个回复 不感兴趣

提示功能禁止使用

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您好,已经开启推送包厢授权,先重启网关通讯服务,再重启机顶盒确认下是否正常

您好,已经开启推送包厢授权,先重启网关通讯服务,再重启机顶盒确认下是否正常

 经与您确认,是要在点歌屏上下载QQ音乐,提示:系统可用空不足(如图)。这个需要技术协助排查。我已经通知当地技术支持协助处理,我们的技术支持将联系您处理该问题,您也可以直接联系(肖   华... 显示全部 »

 经与您确认,是要在点歌屏上下载QQ音乐,提示:系统可用空不足(如图)。这个需要技术协助排查。我已经通知当地技术支持协助处理,我们的技术支持将联系您处理该问题,您也可以直接联系(肖   华18588869894)

微信图片_20200701104733.jpg

微信图片_20200701104722.jpg

Jerry

Jerry 回答了问题 • 2020-07-02 15:09 • 3 个回复 不感兴趣

如何开启单机炫屏功能?

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在锋云机顶盒设置里配置字段ForceKMax=1即可
在锋云机顶盒设置里配置字段ForceKMax=1即可

置顶 K米服务中心诚邀您参与满意度调查

默认分类 缪存晟  0  70 2020-06-26 21:42 • 来自相关话题

      2020已过半,为了给您提供更好的服务,希望您能抽出几分钟时间,将您对K米服务中心的使用感受和建议告诉我们。

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默认分类 缪存晟  0  70 2020-06-26 21:42 • 来自相关话题

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已解决 关闭语音免唤醒

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已解决 炫屏没有资源

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炫屏没有资源

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代理商技术跟进中 点歌屏的界面投到电视机上面如何解决

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机顶盒满天星汉阳店    7    31    2020-07-03 20:19 • 来自相关话题

已解决 云歌曲有时候有,有时候没有

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机顶盒谷军    4    31    2020-07-03 16:05 • 来自相关话题

7500 3.8版本,n07 6.2.8版本,云歌曲有的时候有,有的时候没有,反复重启几次服务器可能有正常了

视易技术跟进中 部分房间语音点歌不可用

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机顶盒李万顺    2    26    2020-07-03 16:15 • 来自相关话题

随机切换房间 本来可以正常语音点歌的都不可以了

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机顶盒康启迪    3    26    2020-07-02 14:58 • 来自相关话题

如何开启炫屏功能? 机顶盒:n10 软件版本8.5.0.b7

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机顶盒林建尧    6    28    2020-07-01 15:14 • 来自相关话题

7800服务器 t56机顶盒 场所要求 电视端不显示 二维码

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机顶盒康启迪    4    47    2020-07-01 10:23 • 来自相关话题

点歌无法安装APP应用提示空间不足,无法安装 机顶盒:n11 软件版本:8.5.0.b15