机顶盒

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客服受理中 KTV二维码不显示提示#1

K米点歌黎明欢    3    55    2021-01-19 18:46 • 来自相关话题

KTV二维码不显示提示#1.更换过路由器问题,网络全部检查成功。

已解决 搜索歌星点歌显示没有歌曲

K米点歌豆玩KTV    19    43    2021-01-21 19:31 • 来自相关话题

苹果手机K米点歌显示没有对应的KM歌曲

客服受理中 电视机端二维码

机顶盒刘云龙    4    21    2021-01-21 14:58 • 来自相关话题

商家编号:35101 商家想关闭电视机端二维码,全部包厢,

已解决 修改机顶盒型号,N系列改为T系列

机顶盒02509    2    16    2021-01-19 16:19 • 来自相关话题

已解决 没有触摸屏可以实现大厅转播吗?

机顶盒宋涛    1    15    2021-01-18 17:50 • 来自相关话题

这个场所包间没有触摸屏,要想看大厅转播可以实现吗?

已解决 重推下评分

网关服务器王浩    3    12    2021-01-18 16:02 • 来自相关话题

重推下评分

已解决 关闭手机点歌语音报幕!

机顶盒黄龙津    1    11    2021-01-17 19:36 • 来自相关话题

关闭手机语音点歌报幕

已解决 关闭检测推送功能

机顶盒张宇    2    8    2021-01-17 12:05 • 来自相关话题

关闭下检测推送下评分歌曲

已解决 明星和你唱,欢乐跑酷,闯关夺宝,双麦PK,提示禁止使用该功能权限。麻烦后台开下功能

机顶盒许晶晶    1    12    2021-01-15 15:24 • 来自相关话题

商家号36986,明星和你唱,欢乐跑酷,闯关夺宝,双麦PK,提示禁止使用该功能权限。麻烦后台开下功能

客服受理中 手机云点歌提示错误重试

K米点歌张晓旭    8    166    2020-12-22 14:42 • 来自相关话题

7500服务器 n07机顶盒 手机云点歌后出现重试 手机点重试提示包格式错误 在触摸屏上反复点重试后才能播放
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K米客服萌绮绮

K米客服萌绮绮 回答了问题 • 2020-11-28 21:15 • 12 个回复 不感兴趣

k秀不显示人物

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好的,后续有问题您再跟我们反馈,稍后请对我的服务做出评价,感谢您对K米的支持!

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K米客服萌绮绮

K米客服萌绮绮 回答了问题 • 2020-11-30 09:30 • 1 个回复 不感兴趣

申请关闭H265云曲库

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您好,已处理,烦请重启网关服务和机顶盒确认下~

您好,已处理,烦请重启网关服务和机顶盒确认下~

嘿、小爷不怂你!

嘿、小爷不怂你! 回答了问题 • 2020-12-22 17:13 • 8 个回复 不感兴趣

手机云点歌提示错误重试

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你看下和这有关系吗
你看下和这有关系吗

您好,这个问题需要代理商技术协助排查。我已经通知代理商技术支持协助处理,代理商技术支持将联系您处理该问题,您也可以直接与他联系(胡坤13098866663)


您好,这个问题需要代理商技术协助排查。我已经通知代理商技术支持协助处理,代理商技术支持将联系您处理该问题,您也可以直接与他联系(胡坤13098866663)


K米客服球球

K米客服球球 回答了问题 • 2020-12-26 17:29 • 19 个回复 不感兴趣

T56关闭不了评分

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您好,已经收到您反馈的问题,我们核实后给您回复。

您好,已经收到您反馈的问题,我们核实后给您回复。

K米客服萌绮绮

K米客服萌绮绮 回答了问题 • 2020-12-27 13:40 • 3 个回复 不感兴趣

申请推送N10的社交大厅功能

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您好,已推送,烦请重启网关服务和机顶盒确认下~

您好,已推送,烦请重启网关服务和机顶盒确认下~

K米客服蜡笔小Q

K米客服蜡笔小Q 回答了问题 • 2021-01-06 19:36 • 13 个回复 不感兴趣

大厅二维码向左移动

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您好,已调整,烦请重启网关再重启机顶确认下

您好,已调整,烦请重启网关再重启机顶确认下

K米客服萌绮绮

K米客服萌绮绮 回答了问题 • 2021-01-07 22:28 • 3 个回复 不感兴趣

换了机顶盒后手机不能点歌

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您好,建议重启一下网关服务器和外网路由器!

您好,建议重启一下网关服务器和外网路由器!

问题小结:

问题描述:

场所原来是单机模式,添加了网关服务器后,生成的绑定码还是单机模式的,导致无法使用微信或者APP进行点歌。

解决... 显示全部 »

问题小结:

问题描述:

场所原来是单机模式,添加了网关服务器后,生成的绑定码还是单机模式的,导致无法使用微信或者APP进行点歌。

解决方案及说明:6.1.2存在有网关和无网关版本,当有网关时,请在管理二代中配置  bIsVaildGW=1,此时手机点歌功能与魔云手机点歌一致,绑定码为14位以1开头


K米_K小瑞

K米_K小瑞 回答了问题 • 2021-01-21 21:01 • 19 个回复 不感兴趣

搜索歌星点歌显示没有歌曲

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你好,是因为锋云上的歌曲信息没有更新。后续有其他问题再与我们联系,稍后请对我的服务做出评价,感谢您对K米的支持。
你好,是因为锋云上的歌曲信息没有更新。后续有其他问题再与我们联系,稍后请对我的服务做出评价,感谢您对K米的支持。

客服受理中 KTV二维码不显示提示#1

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K米点歌黎明欢    3    55    2021-01-19 18:46 • 来自相关话题

KTV二维码不显示提示#1.更换过路由器问题,网络全部检查成功。

已解决 搜索歌星点歌显示没有歌曲

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K米点歌豆玩KTV    19    43    2021-01-21 19:31 • 来自相关话题

苹果手机K米点歌显示没有对应的KM歌曲

客服受理中 电视机端二维码

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机顶盒刘云龙    4    21    2021-01-21 14:58 • 来自相关话题

商家编号:35101 商家想关闭电视机端二维码,全部包厢,

已解决 修改机顶盒型号,N系列改为T系列

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机顶盒02509    2    16    2021-01-19 16:19 • 来自相关话题

已解决 没有触摸屏可以实现大厅转播吗?

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机顶盒宋涛    1    15    2021-01-18 17:50 • 来自相关话题

这个场所包间没有触摸屏,要想看大厅转播可以实现吗?

已解决 重推下评分

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网关服务器王浩    3    12    2021-01-18 16:02 • 来自相关话题

重推下评分

已解决 关闭手机点歌语音报幕!

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机顶盒黄龙津    1    11    2021-01-17 19:36 • 来自相关话题

关闭手机语音点歌报幕

已解决 关闭检测推送功能

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机顶盒张宇    2    8    2021-01-17 12:05 • 来自相关话题

关闭下检测推送下评分歌曲

已解决 明星和你唱,欢乐跑酷,闯关夺宝,双麦PK,提示禁止使用该功能权限。麻烦后台开下功能

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机顶盒许晶晶    1    12    2021-01-15 15:24 • 来自相关话题

商家号36986,明星和你唱,欢乐跑酷,闯关夺宝,双麦PK,提示禁止使用该功能权限。麻烦后台开下功能

客服受理中 手机云点歌提示错误重试

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K米点歌张晓旭    8    166    2020-12-22 14:42 • 来自相关话题

7500服务器 n07机顶盒 手机云点歌后出现重试 手机点重试提示包格式错误 在触摸屏上反复点重试后才能播放