K米点歌

K米点歌

已解决 K米点歌只能点本地歌曲

K米点歌音尚ktv广场店    5    18    2020-08-08 21:23 • 来自相关话题

最近K米点歌不能点里面的新歌和vip歌曲了,只能点本地的曲库!怎么解决。网关服务器已经重新启动

已解决 手机点歌出现歌曲校验异常什么情况

K米点歌黄兆闯    10    34    2020-08-06 22:35 • 来自相关话题

已解决 原场所微信点歌可以正常使用现在不好用

K米点歌于仁华    6    32    2020-08-07 13:57 • 来自相关话题

老场所最近反馈微信点歌不好用

已解决 手机点歌vip歌曲都是下载失败

K米点歌林旭    8    36    2020-08-07 15:34 • 来自相关话题

网关网络都正常的本地歌曲可以点就是vip在线歌曲用不了

已解决 小网络云端歌曲点播卡主不动

K米点歌榴莲纯K    6    20    2020-08-07 19:23 • 来自相关话题

小网络云端歌曲点播卡主不动

已解决 手机点歌,有些歌曲没有

K米点歌歲月靜好、韓    3    20    2020-08-07 20:32 • 来自相关话题

新歌版没歌搜索不到歌

已解决 手机点歌提示歌曲不存在

K米点歌陆剑锋    11    88    2020-08-03 22:14 • 来自相关话题

商家编号原来是用在视翰的系统,现在机顶盒改成视易的,但手机点歌歌曲不同步,已经过了4天,VIP歌曲可以点,点其他歌曲提示歌曲不存在!

已解决 帮忙把那个玉树临风。。。。那个欢迎词去

K米点歌王海标    3    17    2020-08-07 14:16 • 来自相关话题

03302 魔云9,手机扫码,帮忙把那个玉树临风。。。。那个欢迎词去掉

已解决 手机点歌提示“没有对应km歌曲”

K米点歌李志豪    3    18    2020-08-07 13:33 • 来自相关话题

场所这边反馈客人点歌时部分歌曲掉不了,没有对应km歌曲。

已解决 网关服务器无法链接数据中心接入服务器失败

网关服务器王康民    4    15    2020-08-05 18:05 • 来自相关话题

手机点歌显示等待超时
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K米客服蜡笔小Q

K米客服蜡笔小Q 回答了问题 • 2020-07-05 19:32 • 4 个回复 不感兴趣

包厢自动切歌重唱。

赞同来自:

您好,这个需要代理商技术协助排查。我已经通知代理商技术支持协助处理,代理商技术支持将联系您处理该问题,您也可以直接联系(汪宏15927457080)


您好,这个需要代理商技术协助排查。我已经通知代理商技术支持协助处理,代理商技术支持将联系您处理该问题,您也可以直接联系(汪宏15927457080)


是触摸屏云点歌点不到!
是触摸屏云点歌点不到!
缪存晟

缪存晟 回答了问题 • 2020-07-19 15:56 • 4 个回复 不感兴趣

手机点歌部分歌曲搜不到,其它场所可以点

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你好,这边确认

21337这个商家用“沙漠骆驼”检索到的都是云点歌,但是场所的版本是6.2.6,目前该版本不支持手机云点歌,所以搜索结果都没有内容。升级一下  至少到6.3.7及以上就可以... 显示全部 »

你好,这边确认

21337这个商家用“沙漠骆驼”检索到的都是云点歌,但是场所的版本是6.2.6,目前该版本不支持手机云点歌,所以搜索结果都没有内容。升级一下  至少到6.3.7及以上就可以了。

K米客服蜡笔小Q

K米客服蜡笔小Q 回答了问题 • 2020-07-13 13:55 • 3 个回复 不感兴趣

关闭手机云点歌

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您好,经与您确认:该问题已解决。若后续还有其它疑问,请您再与我们联系,我们会尽快给予答复。也请稍后对我的服务做出评价,感谢您对K米的支持。

<... 显示全部 »

 

您好,经与您确认:该问题已解决。若后续还有其它疑问,请您再与我们联系,我们会尽快给予答复。也请稍后对我的服务做出评价,感谢您对K米的支持。

K米客服蜡笔小Q

K米客服蜡笔小Q 回答了问题 • 2020-07-13 16:14 • 6 个回复 不感兴趣

场所需要删除云端禁播歌曲文件

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您好,经确认,代理商平台删除完,要审核,审核通过会发邮件通知代理商,您可以让代理商看一下是否审核通过

您好,经确认,代理商平台删除完,要审核,审核通过会发邮件通知代理商,您可以让代理商看一下是否审核通过

您好,经确认,您的机顶盒机器是t61的硬件,很早的设备了,是不支持绑定也不支持更新版本。目前只有两个方案:  1、继续电视屏无法使用微信点歌,只用点歌台。2,若要升级版本,需要购买新硬件

您好,经确认,您的机顶盒机器是t61的硬件,很早的设备了,是不支持绑定也不支持更新版本。目前只有两个方案:  1、继续电视屏无法使用微信点歌,只用点歌台。2,若要升级版本,需要购买新硬件

缪存晟

缪存晟 回答了问题 • 2020-07-26 16:18 • 4 个回复 不感兴趣

手机点歌有二维码点不起歌曲

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你好,入刚刚跟您电话沟通,目前问题已经恢复了。

具体说明如下:

问题1:出现歌曲信息校验异常的原因:显示全部 »

你好,入刚刚跟您电话沟通,目前问题已经恢复了。

具体说明如下:

问题1:出现歌曲信息校验异常的原因

当前VIP用户在点VIP歌曲事,会进行VIP信息校验,如果身份信息过期了,就会出现该提示,

解决方案:刷新一下就可以了;

问题2:点云点歌,会出现跳歌的原因是:锋云还在下载歌曲的时候,他会自动切换到下一首;

主要原因是:场所新改造的,歌曲曲库同步未完成,正常的同步周期 是:3天。

K米客服鱿鱼圈

K米客服鱿鱼圈 回答了问题 • 2020-07-27 22:56 • 22 个回复 不感兴趣

手机点歌无法绑定

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是的,机顶盒没网是不能绑定的

是的,机顶盒没网是不能绑定的

K米客服鱿鱼圈

K米客服鱿鱼圈 回答了问题 • 2020-07-30 20:46 • 5 个回复 不感兴趣

小网NAS系统,开通K米评分歌曲授权

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网关通讯服务里,看下有没有报错

网关通讯服务里,看下有没有报错

徐福宏

徐福宏 回答了问题 • 2020-08-03 10:00 • 2 个回复 不感兴趣

帮忙改一下云点歌格式

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已经将该场所云点歌曲库改为T系列。
已经将该场所云点歌曲库改为T系列。

已解决 K米点歌只能点本地歌曲

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K米点歌音尚ktv广场店    5    18    2020-08-08 21:23 • 来自相关话题

最近K米点歌不能点里面的新歌和vip歌曲了,只能点本地的曲库!怎么解决。网关服务器已经重新启动

已解决 手机点歌出现歌曲校验异常什么情况

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K米点歌黄兆闯    10    34    2020-08-06 22:35 • 来自相关话题

已解决 原场所微信点歌可以正常使用现在不好用

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K米点歌于仁华    6    32    2020-08-07 13:57 • 来自相关话题

老场所最近反馈微信点歌不好用

已解决 手机点歌vip歌曲都是下载失败

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K米点歌林旭    8    36    2020-08-07 15:34 • 来自相关话题

网关网络都正常的本地歌曲可以点就是vip在线歌曲用不了

已解决 小网络云端歌曲点播卡主不动

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K米点歌榴莲纯K    6    20    2020-08-07 19:23 • 来自相关话题

小网络云端歌曲点播卡主不动

已解决 手机点歌,有些歌曲没有

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K米点歌歲月靜好、韓    3    20    2020-08-07 20:32 • 来自相关话题

新歌版没歌搜索不到歌

已解决 手机点歌提示歌曲不存在

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K米点歌陆剑锋    11    88    2020-08-03 22:14 • 来自相关话题

商家编号原来是用在视翰的系统,现在机顶盒改成视易的,但手机点歌歌曲不同步,已经过了4天,VIP歌曲可以点,点其他歌曲提示歌曲不存在!

已解决 帮忙把那个玉树临风。。。。那个欢迎词去

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K米点歌王海标    3    17    2020-08-07 14:16 • 来自相关话题

03302 魔云9,手机扫码,帮忙把那个玉树临风。。。。那个欢迎词去掉

已解决 手机点歌提示“没有对应km歌曲”

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K米点歌李志豪    3    18    2020-08-07 13:33 • 来自相关话题

场所这边反馈客人点歌时部分歌曲掉不了,没有对应km歌曲。

已解决 网关服务器无法链接数据中心接入服务器失败

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网关服务器王康民    4    15    2020-08-05 18:05 • 来自相关话题

手机点歌显示等待超时